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C’est vous qui décidez du point de rencontre. Au moment de la réservation, vous devez indiquer un point de rencontre ; en général c’est votre lieu de résidence sur place (hôtel par exemple). Pour le cas où, au moment de réserver l’excursion, vous ne connaitriez pas encore l’endroit que vous souhaitez indiquer comme lieu de rencontre, vous avez la possibilité de nous le confirmer par courriel à info@scenicwalkingbcn.com ou par téléphone au +34 609102539, au moins 24 heures avant le début de l’excursion. Il vous incombe d’être à l’heure au lieu de rencontre ; un retard important peut entrainer l’annulation de l’activité.

Pour le cas où vous souhaiteriez annuler ou changer votre réservation, contactez-nous le plus vite possible. Les frais et conditions d’annulation sont détaillés dans les conditions du contrat.

Le prix payé comprend tout ce qui est stipulé dans les conditions du contrat. Il n’y a pas de mauvaise surprise.

Les réservations s’effectuent en ligne sur notre site web. Une fois que le paiement nous sera confirmé, nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation avec toutes les informations détaillées. Pour tous renseignements supplémentaires, nous pourrons communiquer par courrier électronique autant de fois que nécessaires. Pour plus d’informations, voir les conditions du contrat.

La sécurité de nos clients passe avant tout. Ainsi, en plus de prendre toutes les précautions nécessaires, tous nos clients sont couverts par une assurance (inclue dans notre prix) qui couvre de possibles accidents au cours de l’excursion. Quoi qu’il en soit, il est toujours préférable d’avoir une assurance voyage et de lire avec attention le paragraphe relatif aux conditions du contrat.

Bien que nous trouverons des points d’eau au cours des randonnées, nous vous donnerons une bouteille d’eau au départ de l’excursion. Le plus simple est que vous prévoyiez un sac à dos pour la transporter. Si vous n’en avez pas, nous pouvons vous en louer un avec un système de réserve d’eau intégré (camelback), c’est ce qu’il y a de plus pratique pour boire en montagne.

Vous trouverez ces renseignements détaillés dans la rubrique Equipement : que prendre ?

Les randonnées sont d’un niveau technique faible ou moyen et sont pensées pour profiter des paysages de façon ludique et non sportive. Nos guides adapteront la durée, le rythme et les pauses en fonction de la perception qu’ils auront de votre condition physique. En acceptant les conditions du contrat, vous reconnaissez que vous êtes en condition physique suffisante pour l’excursion choisie, et que nous nous réservons le droit d’annuler l’excursion si nous jugions cela nécessaire pour votre santé.

En fonction de l’excursion choisie, on peut prévoir de déjeuner au cours de celle-ci, ou bien à la fin, selon l’heure. Nous pouvons réserver une table dans un restaurant de la zone visitée si vous le souhaitez.

Bien sûr ! Contactez nous par mail info@scenicwalkingbcn.com pour nous faire savoir ce que vous souhaitez.

Vous avez jusqu'à 36 heures avant la date souhaitée de l’excursion, en espérant qu’elle soit disponible.

La majorité de nos randonnées peuvent se faire avec une bonne paire de chaussures de sport ou des chaussures à semelle en gomme. Nous vous recommandons d’avoir des chaussures fermées ; il n’est pas possible de faire ces excursions en « tongs » ou sandales.

Les activités que nous proposons sont idéales pour des familles qui veulent passer un bon moment avec leurs enfants à l’air libre. Nos randonnées sont adaptées aux enfants à partir de 10 ans et nous adapterons notre rythme à celui de la famille.

Nous avons à Barcelone un climat méditerranéen avec des hivers doux et des étés chauds qui dépassent rarement les 30°C. Cependant, l’humidité des mois d’été donne la sensation que la température est plus élevée que la réelle ; raison pour laquelle nous commencerons toujours nos randonnées tôt le matin. Ceci afin d’éviter les heures chaudes du milieu de journée et de disposer de l’après midi pour se reposer ou profiter d’autres attraits de la région.

Nos guides parlent parfaitement anglais, en plus de l’espagnol et du catalan. Nous comprenons aussi le français et l'italien.

Toutes nos excursions sont à moins d’une heure de voiture de Barcelone. Nous nous y rendrons en transports publics ou privés selon l’endroit à atteindre, et en cherchant le moyen le plus facile et le plus agréable pour tous.

Si votre grup est suficient non. Au moment de la confirmation du paiement, le jour indiqué est exclusivement réservé à votre groupe ; notre guide ne s’occupera que de vous et de vos accompagnants.

Votre réservation vous est confirmée lorsque nous recevons votre paiement, comme précisé dans nos conditions du contrat. Nous ne pouvons pas vous réserver une date sans paiement préalable.