Conditions du contrat et reservations

Le prix indiqué pour nos randonnées s’entend pour une sortie de une à deux personnes, chaque personne additionnelle a un prix spécifique pour chaque sortie.
Les enfants entre 10 et 16 ans bénéficient d’une remise de 50% à partir de trois adultes payants.
Chaque groupe aura son propre guide, sauf indiqué explicitement.
Le prix de nos services comprend :

  • Le déplacement en transport public ou privé depuis le point de rencontre avec le client, situé dans la zone métropolitaine de Barcelone jusqu’au début de l’excursion et le retour sur Barcelone. Si le point de rencontre est en dehors de la zone métropolitaine de Barcelone, le transport sera en supplément.
  • Service de guides
  • Briefing et suivi avec des cartes GPS
  • L’eau et les snacks
  • L’assurance personnelle
  • Taxes

 
Le prix de nos services ne comprend pas :

  • Les déjeuners
  • Les entrées de musées ou autres endroits payants
  • Le petit train et le funiculaire de l’excursion de Montserrat
  • Les autres services non détaillés en avance Réservations et payements

 
Réservations et payements

  • Les réservations seront acceptées jusqu'à 36 heures avant le début des activités.
  • Les réservations effectuées en ligne sur notre site internet doivent être complètes et chaque champs obligatoirement rempli :
  • randonnée choisie, date souhaitée, informations personnelles nécessaires.
  • Le payement s’effectuera sur le formulaire en ligne pour le montant total indiqué. Une fois le payement confirmé, la réservation du service sera acquise pour la date sollicitée.
  • Au cas où, une fois la réservation confirmée, le groupe s’agrandirait ou vous souhaiteriez louer du matériel, vous devez nous le confirmer minimum 36 heures avant le début de la sortie par courriel à info@scenicwalkingbcn.com . Le règlement pour des personnes et/ou du matériel supplémentaire s’effectuera au moment de la sortie.
  • Annulations :
    • Les annulations effectuées au moins 30 jours avant la date contractée seront intégralement remboursées.
    • Les annulations effectuées entre 29 jours et 10 jours avant la date contractée seront remboursées à hauteur de 50%.
    • Les annulations effectuées moins de 10 jours avant la date contractée ne seront ni remboursées, ni dédommagées, ni remplacées.
    • Si, pour des raisons météorologiques, les activités doivent être suspendues avant le début de la sortie, et qu’il n’est pas possible de la réaliser à d’autres dates, l’intégralité du montant payé vous sera remboursée.
    • Si, pour des raisons météorologiques, les activités doivent être interrompues au cours de leur déroulement, aucun remboursement ne sera dû.
    • En cas de non présentation du client au point de rencontre prévu, à l’heure fixée, la sortie sera annulée et ne sera ni remboursée, ni dédommagée, ni remplacée.